SUPPORT

サポート

よくあるご質問(回答)

Q.ブレーキやタイヤ等、消耗部品の取り扱いについて

A .

当社で販売している自転車は、自転車の形状、製造時期により各部のサイズや仕様が変更になる場合がございます。
部品が多岐にわたるうえ、改廃もあり、お手元の自転車に搭載の部品の詳細をすべて把握することが非常に困難です。
部品の購入をご検討の際は、お手数ですがお手元の自転車部品のサイズを計測またはご確認いただき、メーカー部品直販サイト「be-site」へお問合せをお願い致します。

※お問い合わせ内容により、部品の特定などの為に画像撮影のご協力をお願いする場合がございます。

なお、販売終了になった自転車も、可能な限り部品の供給を行えるように努めておりますが、やむを得ず部品の供給ができなくなった場合は、互換性があり、同等の性能を保有する部品にてご案内させていただいております。
すべての自転車部品を常時在庫しておりませんので、場合によってはお客様ご自身で市販の部品をお買い求めいただくようご案内を差し上げることもございますが、サイズなどについてはご相談いただければ可能な限りご案内させていただきますので
サポートお問合せフォームよりご相談くださいますようお願い致します。
問い合わせフォームはこちら


部品の購入をご希望の場合は下記フォームをご利用いただけますとスムーズにご案内出来ます。

「部品の購入希望」

・製品名または型番(例:DOPPELGANGER®202、DOPPELGANGER®402)

・必要部品名称、個数(例:ディスクブレーキパッド 前1セット)

・名称がわからない場合、内容について相談したい場合は該当箇所の画像添付をお願いします

・その他ご要望(例:希望の色が無い場合は他の色で在庫確認希望)

お客様の問題は解決しましたか?
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解決しませんでした
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