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お問い合わせフォーム

お問い合わせ・ご質問・ご購入相談など、FAQをご確認いただき、 解決しない場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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弊社には、自転車安全整備士ならびに自転車技士の資格を有する自転車整備有資格者が多数在籍しております。
自転車の構造や機能・点検整備および自転車安全利用に関する知識や技能を習得した上で、 一般のシティ車・ホーム車には装備されることのない変速機やディスクブレーキなどの取り扱いや整備・調整についても、 製品として販売する上で日々新たな製品知識を身につけつつ、ユーザーの皆様への的確かつ確実なサポート情報の提供に努めております。 弊社製品に関する基本的な質問から技術的な質問までお気軽にお問い合わせください。

FAQ(よくあるご質問)

お客様より頂戴したお問い合わせの内容やご質問等をFAQ形式にしております。 問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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組立・点検・整備について

自転車は一般的に、「購入後の乗り始め」や、「乗車頻度」に応じて、事前のメンテナンスが必要となる乗り物、軽車両です。 自転車の乗車前には必ず各部の点検を行ってください。またフレームに傷や亀裂などの破損がないかを確認し、安全性を確認してから乗車して下さい。

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駐輪場などの屋外は、常時風雨や紫外線にさらされることになり、サビや塗装剥がれなど劣化の原因となり製品破損につながる可能性があります。 また駐輪場など不特定多数が利用する場所では、不注意による転倒や故意の破損などの危険にさらされることになります。 弊社ではスポーツ車の交通法規の遵守・車両メンテナンス・室内保管を推奨し、様々な関連製品を取り揃えています。

取扱説明書ダウンロード

製品付属の取扱説明書ならびに組立説明書をPDF型式にて公開しております。

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オーナーズマニュアル

オーナーズマニュアルでは自転車に同梱している組立説明書とは別途、車種別に動画と画像で詳しく解説しています。

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製品を安全にご利用頂くために

自転車製品を安全にご利用いただくために、みなさまにご一読いただきたい内容をご紹介しております。

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製品取り扱い店舗一覧

全国のDOPPELGANGER製品取り扱い店舗をご紹介しています。
※当社直営のショールーム、ショップはございません。本社・営業所では一般のお客様のご見学は受け賜わっておりません。

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自転車の性能を十分に引き出し、安全かつ快適にお乗りいただくためには、自転車の正しい理解と利用が必要です。 またブレーキや変速機などの初期の点検・調整を行うこと、スポーツ車特有の特性と注意事項を把握することが非常に重要です。 製品のご購入に際しては、安心・安全、アフターフォローが万全なプロの販売店でのご購入・初期調整をおすすめします。 インターネットショップ等で購入される場合、とくに記述がない限りはご自身、あるいはお近くの自転車店等に持ち込み、組み立て・初期調整を行う必要があります。 ご購入方法によらず、日常的な乗車前点検のほか自転車整備有資格者のいる店舗にて定期的に点検をうけるなど、より長く安全に製品を利用できるように適正な取り扱いが求められます。

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